Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену.

Возврат и обмен возможен лишь в случае, если изделие имеет производственный брак или же не соответствует заявленному размеру.

Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам брака рассматриваются в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем. Обращения принимаются только письменно на адрес электронной почты hello@sade.moscow, не забудьте приложить чек об оплате. По истечении 7 дней с момента получения вами заказа, мы не сможем принять ваше обращение.

В маловероятном случае наличия у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ в кратчайшие сроки, взяв на себя все расходы на логистику. Если вы обнаружили брак свяжитесь с нами по почте hello@sade.moscow и мы оперативно разрешим ситуацию.

Доставка с примеркой пока доступна только для жителей Москвы. После примерки вы можете отказаться от заказа, оплатив в таком случае только доставку. Вы можете подобрать свой размер изучив размерную сетку во вкладке «Подобрать размер».

Так же важно понимать, что одно и то же изделие может смотреться и "садиться" по-разному на различных типах фигур.